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给爸妈预定生日蛋糕:远在他乡的子女,都该知道这些事
离家越远,越怕错过爸妈的生日。人不在身边,心意的分量却不能打折
雅达蛋糕网作为覆盖全国的连锁蛋糕平台,陪伴无数异地的子女完成了这份托付,把一次次预订家人生日蛋糕的经历,变成了可以参考的经验。
一、咨询订购:把细节讲清楚,服务就顺了
第一次在网上为家人预订生日蛋糕,心里难免没底:尺寸按什么选?祝福语怎么写?临时有事能不能改?这些疑问在雅达蛋糕网都可以先问清楚再下单。从蛋糕尺寸、口味夹心,到个性化祝福语、贺卡留言,甚至紧急情况下三小时内加急送达,都有对应的办法。
真实订单里的备注往往写得很细:
有客户要求“蛋糕上加一个巧克力牌”“中午十一点半左右送到”“麻烦去之前与收货人联系一下”;
有客户为寿宴特意备注“改为68岁数字蜡烛”“带上40人份餐具”;
还有客户为六十岁寿辰订了上层做成数字“6”和“0”造型的双层蛋糕。
一位客户因为中间改了两次送货日期,事后评价“服务态度都很不错,你值得拥有”。
把细节讲清楚,剩下的交执行。
二、异地预定蛋糕:人隔千里,蛋糕照样准时
异地订蛋糕,最怕地址偏、联系不上、时间对不准。
雅达蛋糕网的客服会提前与收货人电话确认位置和方便的时间段——有订单特别写明“提前一个星期联系收货人沟通,免得他又订了蛋糕”;
有客户收货人当天要外出,前一晚电话客服要求早点送,第二天早上九点四十蛋糕就到了;还有客户连收件人的确切地址都不知道,平台照常把蛋糕送到了人手上。
一位常年在上海工作、老家在河南的客户评价:“送货时间一如既往的准时。”另一位客户说得更直白:“非常感谢有这个平台可以帮助我们这些异地的人传递心意。
从甘肃定西的县城到新疆伊犁的民宿,都有过这样的订单——祝福语写着“祝父亲大人生日快乐,身体健康,福如东海,寿比南山”。
三、蛋糕产品推荐:长辈和家人的生日,各有各的讲究
给家人预订生日蛋糕,雅达蛋糕网的产品线按人安排。
给母亲过生日,可选国风款妈妈主题蛋糕或双层祝寿鲜奶水果蛋糕——12寸圆形加8寸方形,粉色流苏搭配白色巧克力屑与水果点缀,是送妈妈、送长辈的典型款。
给父亲过生日,爸爸主题水果蛋糕配上“爸气十足”裱字,庄重里带点俏皮。给家中老人办大寿,祝寿双层蛋糕是经典之选:寿星公、寿桃、松鹤、对联等中式配件铺满表层,8寸加12寸的双层结构,一大家子分食正好;
若是几十人的大家庭寿宴,还有五层乃至八层的多层祝寿蛋糕,气势十足。给爱打麻将的长辈过寿,12寸加8寸的双层麻将祝寿款别出心裁,巧克力麻将子往上一摆,满堂笑声。
想再加点私人印记,数码混搭蛋糕支持可食用照片定制,把全家福印在蛋糕上,仪式感直接拉满。
四、合作门店配送:从省会到县城,就近现做现送
雅达蛋糕网的合作门店网络遍布全国:山东威海、济南,浙江湖州,河北邯郸,湖南张家界,云南大理,内蒙古鄂尔多斯,陕西西安,新疆阿克苏,青海西宁大通,甚至海南海口、甘肃天水这样的城市和县城,都有本地蛋糕店就近承接,当天现做现送,新鲜看得见。
时间上的颗粒度同样细致:有客户要求“中午12点左右到”,有客户指定上午十点前送到,订单信息随时发短信告知进度。凌晨下的单,当天早上就送到了;前一天晚上十一点订的,第二天上午十点二十二分收到;就连台风天也照送不误。一位客户评价:“旧城区道路复杂,也按时送到!”
五、客户订单评价:家人的笑脸是最真实的反馈
在雅达蛋糕网,为家人订蛋糕的反馈格外动人。“非常满意,妈妈很高兴”“准时收货,母亲很喜欢”“老爸说很满意,包装也挺好看”——这些朴素的句子,是异地子女最想听到的回音。一位客户写道:“蛋糕是订给老爸的,我在外地也没见到,服务非常好,非常按时的送到了,爸爸也很开心。”还有客户用了三年,只留下八个字:“定了3年了,时间很准,信赖。”爸妈在同一天过生日的客户,特意把祝福语改成“世界上最好的爸爸妈妈”,蛋糕送到时,全家都在。
下一个家人生日来临前,把心里话写进备注栏,把准时送达这件事,留给雅达蛋糕网。